Algunos extractos de su presentación

El broche de oro de POP Zone Forum estuvo a cargo del francés Georges Chetochine, quien con su admirable habilidad oratoria le dio un toque de simpatía y relax a la parte final del ciclo. La conferencia, que dio en un castellano amenizado con su agradable acento francés, combinó en porciones iguales su capacidad histriónica con su habitual actitud provocadora.

“Hoy en día, si se toma la literatura de todas las grandes escuelas, si tomamos los escritos de Kotler, todo el mundo dice que el marketing no funciona más; todo el mundo está buscando el nuevo marketing. Estuve hace un mes en Bogotá con el presidente de Nestlé de Colombia, quien me decía: ‘El marketing no nos da ahora la satisfacción que nos daba antes’. Eso viene de la evolución del consumidor, de la derrota de las marcas”

“Tomamos una rana y le ponemos electricidad al culo: 110, pum, salta; ponemos 220, pum, salta más; ponemos 380, y entonces explota, y así la rana no salta nunca más. Entonces, el behaviorismo es hacer protocolo para ver cómo el consumidor se mueve. Es la noción experimental de la psicología que dice que el comportamiento es la reacción ante una situación, y vamos a ver que de eso viene el elemento fundamental de marketing”

“Si usted entra a una universidad donde el suelo está sucio, los estudiantes van a ser rebeldes. Si usted entra a una universidad donde todo está perfecto, la gente se comportará de una manera diferente. Al comprender eso, vamos a comprender que el marketing de mañana es un marketing de percepción y de comportamiento”

. “Si implementamos una promoción en la que el niño le habla al padre, al tío, a la abuela, etc., estamos haciendo de ese niño un vector y este vector va a vender una causa. No voy a hacer mi promoción para tal consumidor, voy a hacer mi promoción para que los consumidores del barrio hablen de esa cosa y que todo el mundo lo sepa. ¿Dónde hay que trabajar nuestra comunicación? En donde la gente habla”

CV DE GEORGES CHETOCHINE